課程時間：2天，6小時/天授課對象：商業(yè)銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)人員、服務(wù)支持人員、客戶經(jīng)理。授課方式：課程講授40%，案例分析及小組研討30%，實(shí)操練習(xí)30%。課程背景：你以為你的對手是同業(yè)，其實(shí)你的對手是時代。這場以BAT百度、阿里巴巴、騰訊）為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭掀起的，以P2P、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)“寶寶類”）、互聯(lián)網(wǎng)征信等形態(tài)為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮，直接導(dǎo)致了“金融脫媒”與“利率市場化”進(jìn)程的深化，這些進(jìn)程的直接后果即商業(yè)銀行存款流失、客戶流失、業(yè)務(wù)流失。如何在這樣的競爭態(tài)勢下保持銀行體系的競爭力？如何在互聯(lián)網(wǎng)金融背景
