課程時間：2天，6小時/天。授課對象：中基層管理者、儲備或技術干部等管理人員。課程背景：溝通是管理者最重要的工作之一，管理界對管理者工作時間分布的研究表明，在管理者一天的工作時間里，有80%的時間用于溝通。在企業管理中，很多績效的低下，通過研究發現很多都是組織各階層溝通有障礙。如果溝通不暢通，管理者不能正確的理解上司的指示，導致行動力低下；作為管理者如果不能了解下屬的想法，導致下屬士氣低下，茫然；管理者不能與同級有效的溝通，會產生大量的協作問題產生，效率低下。因此，溝通是企業經營的一個管道，通暢才能產
