課程背景：“銷售——說服顧客一次，服務——感動顧客終身”，“關注營銷首先關注服務”是當今成功企業存在的最高價值。在目前房地產市場風云變換之時，員工的個人素質、企業的服務形象工程更是“地產核心競爭力”的重要體現!房地產置業顧問的個人形象蘊涵著公司的企業文化，折射出企業的形象，在某種程度上也代表著地產項目的形象。一個優秀的置業顧問必須在工作中增強服務意識，端正服務態度，執行服務標準，提高服務水平。因此，置業顧問應該具備職業儀容儀表、專業服務態度和進退有序的規范禮儀。客戶第一、服務至上是當今企業經營的精
