課程特色：課前調研+授課(角色演練、案例分析、互動游戲、競賽等)

課程時間：1天；6小時/天

課程對象：企業管理者及經常組織會議的專業人員

課程意義：

您是否每天被包裹于無數會議之中，常常分身乏術？您的公司是否因為會議效率低下還在錯失良機？面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？

課程收益：

1.全面了解高效率會議的召開技巧，明確會議中各角色的職責和任務

2.提高會議中發言的邏輯表達能力和其它溝通能力，包括語言和非語言的表達

3.學習“主持人”的控場技術，以順利達到會議目標，全面提升會議效率

課程大綱：

第一講：為什么要開會？

一、解決問題

二、做出決策

三、推進工作

四、達成共識

五、建立信任

六、鼓舞士氣

第二講：會議中常見的問題及原因分析

一、長期以來我們都是怎么開會的？

案例：《“開會比較煩”的小王》

二、企業會議常見的問題：參而不議，議而不決，決而不行，行而無果

三、原因如下：認識不到，重視不夠，準備不足，組織不好，技巧不佳，落實不力

第三講：會議的成本計算

討論：開場會要多少錢？

一、會議的時間成本

二、直接的會議成本

三、會議的效率損失成本

第四講：高效會議前的準備工作

一、是否需要開會？

1.不需要開的“五種會”

2. 必須要開的“五種會”

案例：生產車間著火了要開什么會？

二、準備工作的重要性

1.會議準備的5W1H

2.會議準備內容核對單

3.會場布置的準備

4.主持人的4個準備工作

第五講：成功會議中的五大策略

一、如何做開場白

情景模擬：主持人的開場白

二、如何分配發言時間

三、如何掌握議事進度

1.語言方式

2.非語言方式

四、如何達成會議決策

1.彼德·德魯克決策法

2.4種群體決策：權威、少數服從多數、共識、無異議

3.4種團隊決策法

案例分析：《工藝重組的討論會》

五、如何圓滿結束會議

第六講：如何成為優秀的會議主持人

一、把控好會議的三個階段

1.開始階段——熱身

2.進行階段——熱炒

3.收尾階段——熱心

二、如何應對會議中發生的意外

三、如何對付與會群體中的“刺兒頭”

情景模擬：制作型企業會議(生產部、質檢部、項目部)

第七講：會議記錄與會后跟進

一、會議記錄者的功能勝任條件

1.記錄及維持議程所設計的順序

2.協助主持人總結與歸納

3.觀察預防

二、會議記錄者的勝任條件

1.反應快

2.寫字快

3.知識面廣

4.記憶力強

5.組織能力強

6.傾聽能力強

7.總結能力強

三、如何做會議記錄

1.會議的基本情況+會議內容

2.摘要記錄和詳細記錄的不同

3.會議紀要的重點：決議+負責人+完成期限

案例分析：《詳細式會議紀要》、《企業常用會議紀要》

練習：培訓會議紀要

四、對會議記錄的建議

1.會議記錄內容全面而準確

2.會議結束后整理會議內容

3.會議記錄應有組織的整理

4.與主席共同修正錯誤部分

5.將會議記錄發送給與會者

五、如何進行會后跟進

六、自我評定表

七、如何提高下次會議質量