課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售人員、店長(zhǎng)、店員

授課方式：老師理論+案例研討+互動(dòng)體驗(yàn)+分享交流

課程背景：

在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中，大部分企業(yè)都存在著產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)難、談判難、銷(xiāo)售難、回款難、經(jīng)銷(xiāo)商管理難、終端控制難、銷(xiāo)售人員心態(tài)調(diào)整難、銷(xiāo)售執(zhí)行難、能力提升難等諸多問(wèn)題，根本原因在于營(yíng)銷(xiāo)人員不懂得如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧去有效提升銷(xiāo)售績(jī)效。

《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能》課程，由文彬老師分享其20年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，教你了解銷(xiāo)售與專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的區(qū)別，掌握開(kāi)發(fā)客戶(hù)的實(shí)戰(zhàn)技巧，學(xué)會(huì)產(chǎn)品介紹的專(zhuān)業(yè)秘訣，運(yùn)用解決客戶(hù)拒絕的5種解決方法，100%快速成交的要領(lǐng)。

課程收益：

1、使學(xué)員有正確積極的心態(tài)對(duì)待銷(xiāo)售工作；

2、使學(xué)員能掌握一些銷(xiāo)售的技巧和方法；

3、通過(guò)銷(xiāo)售技能訓(xùn)練幫助企業(yè)倍增業(yè)績(jī)。

課程內(nèi)容：

第一講：關(guān)于銷(xiāo)售

一、銷(xiāo)售的觀念

1、銷(xiāo)售無(wú)處不在

2、人生是一個(gè)不斷銷(xiāo)售和體驗(yàn)的過(guò)程

3、會(huì)銷(xiāo)售才會(huì)成功

互動(dòng)：

1、如何將自己銷(xiāo)售出去

2、面子關(guān)

3、現(xiàn)場(chǎng)感召

4、百科全書(shū)銷(xiāo)售冠軍

二、銷(xiāo)售應(yīng)有的心態(tài)

1、成就心態(tài)

2、積極心態(tài)

3、付出心態(tài)

4、學(xué)習(xí)心態(tài)

5、堅(jiān)持心態(tài)

第二講：學(xué)會(huì)進(jìn)行自我激勵(lì)

一、建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

互動(dòng)：財(cái)富和負(fù)債

第三講：客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧

一、人脈等于錢(qián)脈

1、學(xué)會(huì)積累你的優(yōu)質(zhì)人脈

二、開(kāi)發(fā)客戶(hù)的途徑和訣竅

1、如何列名單

2、客戶(hù)無(wú)處不在

頭腦風(fēng)暴：客戶(hù)開(kāi)發(fā)的渠道和經(jīng)驗(yàn)分享

第四講：產(chǎn)品介紹——銷(xiāo)售就是發(fā)現(xiàn)需求滿(mǎn)足需求的過(guò)程

一、如何通過(guò)提問(wèn)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求

二、客戶(hù)買(mǎi)的是什么？

三、快樂(lè)和痛苦銷(xiāo)售法

第五講：顧客拒絕常見(jiàn)的五種理由和解決方法

一、我要考慮考慮

二、我要和某某人商量商量

三、到時(shí)候再來(lái)找我我就會(huì)買(mǎi)

四、我從來(lái)不一時(shí)沖動(dòng)下決心

五、我還沒(méi)有準(zhǔn)備好要買(mǎi)太快

互動(dòng)訓(xùn)練：如何問(wèn)出真正的理由和處理方法

第六講：100%成交——YES成交法訓(xùn)練

互動(dòng)訓(xùn)練：找出客戶(hù)的問(wèn)題和學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題

第七講：如何快速成交

一、促成的時(shí)機(jī)和技巧的把握

二、促成的話(huà)術(shù)

模擬訓(xùn)練：成交過(guò)程

第八講：電話(huà)溝通技巧

一、電話(huà)銷(xiāo)售

1、溝通話(huà)術(shù)演練

2、價(jià)值的塑造

3、5pass原則

二、電話(huà)邀約

1、自信

2、高姿態(tài)

3、引發(fā)興趣點(diǎn)

4、三不談原則

三、巧用短信進(jìn)行銷(xiāo)售

四、巧用名片進(jìn)行銷(xiāo)售

五、電話(huà)銷(xiāo)售可以倍增你的業(yè)績(jī)

訓(xùn)練：

1、如何進(jìn)行電話(huà)邀約

2、如何進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售

第九講：目標(biāo)和工作計(jì)劃的制定

一、目標(biāo)和計(jì)劃是您成功的重要保證

二、你的目標(biāo)和計(jì)劃是？

三、公眾承諾的力量