課程時間：2天，6小時/天

授課對象：工作匯報中把握不住時機、說不到重點、邏輯不清的員工

授課方法：專題講授+案例分析+小組討論+學員演練

課程背景：

1. 為什么有的人在工作中表現非常出色，但卻未必被上級青睞?

2. 為什么有的團隊勤勤懇懇努力工作，承擔了內部的許多責任，卻享受不到組織分配的利益?

3. 為什么有的員工自我感覺忠誠度良好，卻不被上司認可也未被委以重任?

4. 在工作中，不是所有的努力都會被看到。如果不會匯報工作，那你只能默默無聞地干到死!

職場中，有的人認為：我每天做好自己的工作就可以了，為什么我老是要匯報工作?匯報工作只是一個形式，為什么我們要那么看重一個形式?

5. 之所以會有這種想法，是因為他們對自己的工作內容搞不清楚。事實上，匯報工作不是一種形式。匯報本身就是工作，匯報工作本身就是你職責的一部分。要學會正確地匯報工作，只有掌握工作匯報技巧的人，才能成為被信任和依賴的對象。匯報工作是“二八法則”的真實體現：匯報工作只占了一個員工全部工作的20%，但是這20%的匯報卻決定了你80%的工作效率和工作成果。通過匯報工作來提升自我的職場價值，是打開職場成功之門的鑰匙。

6. 大多數員工未意識到工作匯報的重要性，沒有掌握有效的工作匯報方法，未能更佳地體現工作價值，其實是因為他們從來沒有想過要去做這件事。工作匯報真正實行起來并不困難，它同樣是“二八法則”的真實體現：20%的向上匯報，影響了80%的工作;20%的事情，決定了你價值體現、資源申請80%的效果。這20%的事情，總結成一句話，就是：通過匯報工作，讓你上司的工作卓有成效;當你能夠讓你上司的工作卓有成效時，他將會對你有所回報。

7. 學會匯報工作，能夠全面提升你的“職場可見度”。

8. 學會正確匯報工作，能助你完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡，成為上司信任和依賴的對象。

課程收益：

1. 解決工作匯報中常見的6大問題：散、偏、亂、空、假、淺。

2. 與上司合作共贏的6大原則

3. 做好自己工作的“五位法”

4. 獲得上司信任的五個關鍵

5. 工作匯報的8項注意

6. 理清工作匯報思路的9個步驟

7. 正確匯報工作的7個方法

8. 有效溝通的3個內容、5個支點

9. 通過匯報，提升職場價值的5大步驟

課程大綱

第一講：認識上下級關系的邏輯

一、 認識你的公司：公司為了什么而存在

1. 明晰企業的組織架構

2. 認識企業的團隊組成

3. 洞察企業的故事和文化

小結：認識企業的最終目的

二、 認識你的上司：解讀上級的角色、性格和職業態度

1. 上司不是你選的，而是組織選的

2. 了解上司處境的重要性

3. 是你適應上司，不是讓上司適應你

4. 解析上司的DISC人格特型

5. 認識上司的5種角色

小結：了解上司對你的真正期望

第二講；建立和諧上下級關系的邏輯

一、 步驟1 有原則地去工作：職場高手的6大原則

1. 敬業原則：問問自己是否還能做得更好

2. 服從原則：上級的信任從你服從的那一刻開始

3. 請示原則：任何時候都不要剝奪上司決策的權力

4. 互賴原則：優勢互補實現1+1> 2

5. 功勞原則：通過5種剖析認識職場中的功勞

小結：把上司當成你“最重要的大客戶”

二、 步驟2 做好自己的工作：做正確事情的“五位法”

1. 定位：定位告訴你該做什么，不該做什么

2. 到位：把工作做到上司滿意或者超出他的預期

3. 補位：哪里需要你，你就在哪里

4. 站位：你站在哪兒，就站好那班崗

5. 換位：學會站在他人的角度思考問題

小結：“五位法”的本質是讓上司“放心”

三、 步驟3 做好上司的工作：獲得上司信任的5個關鍵

1. “恭”無不克：用匯報的方式尊重上司

2. “能”者多勞：永遠比別人“多”一點

3. “術”有專攻：用專業引導上司

4. “忠”貞不二：用忠誠成就上司

5. “溝”通第一：用溝通認識上司

小結：堅守原則和底線，獲取信任

第三講：上級要求的工作匯報邏輯

一、 上級認可的標準

1. 上級認可的“三不“標準

2. 實現“三不”的原則

3. 達成“三不”的方法

二、 上司希望你如何匯報工作

1. 主動匯報：不要等他問了你才說

2. 準備充分：準備充分的材料和備選方案

3. 效率第一：用最短的時間說出重點內容

4. 結論先行：先說出結論，再闡述內容

5. 中途匯報：讓上司隨時掌握你的動態

6. 把握輕重：壞消息要早點說

7. 掌握分寸：上司希望你不要擅自決策

8. 不要越權：如何與上司的上司說話

小結：帶著方案來而不是帶著問題來

第四講：正確匯報工作的邏輯

一、 如何正確地匯報工作

1. 建立機制：形成有效的工作匯報機制

2. 理清思路：9個步驟理清匯報思路

3. 突出重點：分清輕重緩急再匯報

4. 簡明扼要：學會用三句話總結你要說的內容

5. 數字說話：數字比簡單陳述概況更有說服力

6. 洗耳恭聽：傾聽是技術也是藝術

7. 復述要點：目的是“檢查”“補漏”“應變”和“建立良好氣氛”

小結：把每一次匯報當成展示自己的機會137

二、 匯報中如何實現有效溝通

1. 完整的溝通包含3個內容：發送、接收和反饋

2. 建立“溝通—反饋”的良性循環

3. 哪5個支點支撐起溝通?

4. 如何選擇溝通的恰當時機?

5. 如何高效地做出工作總結?

小結：把溝通當作促進了解的契機

三、 如何通過匯報工作，合理體現自我價值

1. 第1步，改變觀點：管理不只是“自上而下”的

2. 第2步，主導溝通：向上管理就是和上司“最完美溝通”

3. 第3步，主動出牌：不要總等著你的上司先出牌

4. 第4步，獲取認同：讓上司認同你設想的影響力法則

5. 第5步，協助提升：向上管理的最高境界是實現你和上司的共同提升

小結：你讓上司卓有成效，他也會回報你成效