課程時間：

2-3天/期，6小時/天

授課方式：

提問、引導+演練，配合視頻教學的方式開展。

授課對象：

高級培訓師、培訓經理、培訓顧問

課程背景：

課程核心：“引”出效果。

大家知道，成人學習具有明顯的特點，他們除非自己想學才行，他們只學自己認為有價值的東，所以保證課堂上使學員將學到的知識運用于實踐是企業內訓期望的關鍵目標。

課堂引導是一項藝術性很強的授課技巧，由于成人學習是：他們有著一定的經驗，當接受新的知識時會運用過去的經驗，成人只有自己想學才能學進去，成人只學自己認為有用的內容。針對成人培訓更多的不是灌輸，而是引導，只有當學員認為培訓師所講內容真的有用時學員才有可能聽，本課程是依據成人學習的特點設計的課堂引導式授課技巧，從“引導”的方法入手，目的是有效的激發學員的學習意愿、探索心里和好奇心理，提高學員參與度，從而提高培訓的效果。

課程收益：

掌握引導技術在授課中的應用

掌握提問的切入點

學會問題的設計方法，建立講師問題庫

提高培訓師應變能力，通過提問題有效激發學員興趣，提高培訓效果

掌握幾種引導式的開場白以及幾種引導式的授課方法

掌握場域營造的方法，了提高培訓師授課的藝術

落地方案：

引導式授課的操作指南

引導式開場與結尾的標準格式

課程模型：

課程大綱

第一單元：活力課堂、高效引導

一、成人學習心理

1．學習金字塔

2．成人學習心理分析

二、引導式授課的作用

1．學員最了解自己的需求

2．有利于激發興趣

3．提高參與度

三、課堂引導的原則

1．分層設問，有效切人：提問一定要有效

2．準確認知，難易適度：提問應把握好度

3．賞識鼓勵，激發自信：對課堂答問多做鼓勵性評價

4．平等對待，全面參與：提問要堅持平等性

第二單元：引導核心、場域營造

一、什么是場域

案例分析

1．什么樣的場域最有效？

2．現場感

3．畫面感

4．身臨其境感

二、場域營造的方法

1．問題設計

2．引導情景設計

3．引導話術設計

4．現場管理的方法

第三單元：引導授課、提升效果

一、引導式的開場白

1．故事引導法

2．問題引導法（PBL）

3．興趣引導法

4．利益引導法

5．視覺引導法

6．案例引導法

二、活動引導

1．引導式教學活動的設計

2．設計的目的

3．設計的標準

4．情景演練

5．引導式教學活動操作

6．體驗式教學法

7．情境式教學法

8．啟發式教學法

9．引導式教學法

10．提問式教學法

第四單元：提問引導、激發興趣

一、高效的課堂提問方式

1．故設懸念式提問：用懸念刺激學員的求知欲

2．拋磚引玉式提問：拋磚引玉，啟發思維

3．架橋式提問：用提問架起新舊知識間的橋梁

4．引導式提問：引發學員提出問題是關鍵

5．情境式提問：設計情境是解答問題的梯子

6．擴展式提問：讓“問題”處在擴展中

7．反向式提問：反問更能打破思維定式

8．聯想啟智式提問：通過聯想，啟發心智

現場演練   

二、用提問引導學習

討論：你愿意提問嗎？為什么？

分享：提問的誤區

1．提問難在哪里？

2．自我保護

3．操之過急

4．缺乏技巧

5．問好問題兩個步驟

6．首先要知道要問哪些問題

7．并知道如何問那些問題

課堂測試：測測你的提問能力

三、怎樣提出問題

1．問對的問題

2．賦能式、咎責式

3．好問題的根源

4．找出好問題

5．問問題的話術

四、提問的6個幫手

1．是什么

2．為什么

3．怎么辦

4．何時

5．何地

6．何人

五、提問式思維

1．一組對比問句

2．如何構思問題

3．提問的時機

4．把句號變成問號！

第五單元：啟發引導、答問藝術

一、把握問答時機

1．創造良好的氣氛

2．引導學員自己置疑

二、選擇提問的方法

1．鼓勵學員積極發言

2．選擇好提問的方法

三、正面評價藝術

1．訓培師“黃金三問”

2．注意及時反饋調控

3．加強評價正面強化

4．答問后的處理藝術