培訓費用：

面授：1000元/人/3天/18小時課程

（企業可安排講師至現場進行，費用6000元/2天）

金牌講師：

內審員培訓課程背景:

　　國標標準化委員會于2015年9月26日發布公告，對原ISO9001：2008版標準進行修訂，發布新版2015標準，我國于2015年9月26日正式實施15版標準。

    ISO9001:2008標準是根據世界上170個國家大約100萬個通過9001的組織的8年實踐，更清晰、明確地表達9001的要求，并增強與14001:2015的兼容性。

    目前，2008 版ISO 9001《質量管理體系要求》國際標準計劃于 2008 年底發布 GB/T 19001-2008《質量管理體系要求》。ISO9001:2015標準發布1年后，所有經認可的機構所發放的證書均為9001:2015證書；

     內審員全稱叫內部質量體系審核員，通常由既精通9001:2015國際標準又熟悉本企業管理狀況的人員擔任。按照9001:2015新標準的要求，凡是推行ISO9001:2015新標準的組織每年至少需進行一次內部質量審核，所以，凡是推行9001:2015的組織，通常都需要培養一批內審員。內審員可以由各部門人員兼職擔任，因此內審員在一個組織內對質量體系的正常運行和改進起著重要的作用。

內審員培訓課程目標：

　　 通過培訓讓學員能夠熟練掌握9001:2015新版質量管理體系標準知識，與9001：2008版標準異同之處，如何更好的讓標準在企業中發揮作用，對于內外審能夠獨立操作，公司現有文件如何修訂。

ISO9001：2015質量管理體系內審員培訓課程收益：

A. 掌握 ISO9001:2015最新標準與ISO9001:2008標準的主要區別（修訂的內容）；

B. 掌握 ISO9001:2015最新標準的文件編寫要求；

C. 會獨立開展一次完整內審及管審工作（準備相關資料文件）；

D. 能夠獨立維護企業日常體系運作及迎接二三方審核；

E. 運用9001體系提高管理理念及工作效率；

F. 為將來從事國家注冊審核員及咨詢師工作打下良好基礎。

內審員培訓對象：

　　從事企業管理工作的人員、品質工作的人員、有志向更高目標發展的人員、在校大中專學生及預備工作轉型的人員。

內審員培訓特色：

　　國家注冊高級審核員案例講解、資料分享/研討、企業實戰資料分析、聽課學員自身企實際案例診斷及解決對策、學員與學員、講師互動、重點講解標準實際操作原理、日常工作的重點、企業一至四階文件編寫要求、如何應對二三方審核、通用行業案例分析，學習過程學員可隨時結合講解內容提出意見及見解，全體師生共同分析，加深學習理解，避免理論空洞現象發生。

      講師胡老師會利用思維導圖方式，將標準內重點和難點加以分解和展示，利于記憶，便于吸收，此方法得到了學員的廣泛好評。

內審員培訓內容：

第一部份： ISO9001:2015 最新標準與 ISO9001:2008標準的內容區別（修訂部分）；

第二部分：ISO9000基礎和術語及ISO9004業績改進指南內容講解，八大基本內容分解；

第三部分：標準內容逐一詳細講解，并有實際案例分析：

1、標準第 4.2.4部分案例分析：

某公司查看培訓記錄，6月份培訓計劃中有部分培訓未登記培訓記錄，此處不符合結合標準4.2.4和6.2.2進行分析，讓學員理解記錄和綜合管理及記錄的產生要求；

2 、標準第 6.3部分案例分析：

生產現場使用一臺沒有經過維護的設備，導致生產進度延遲，此處不符合結合標準6.3和7.5.1進行分析，讓學員理解設備的管理及設備的使用要求；

3 、標準第 7.2部分案例分析 :

現場一批產品按計劃要求，7月份需要發貨至客戶，在9月份審核時發現至今未發貨，究其原因，此訂單生產的產品未能滿足客戶要求，原因未提供樣品經客戶確認后再生產。

4 、標準第 7.6 部分案例分析：

公司使用的有害物質檢測設備未按計劃進行校準，此處案例讓學員理解標準7.6部分硬件的測量設備與使用計算機軟件進行測量的區別。

5 、標準第 8.2.3 部分案例分析：

生產現場的電焊作業，按規定應該進行電流強度的監控記錄，但實際未記錄，此片結合標準4.2.4和8.2.3、82.4講解記錄的產生與過程控制要求產品的控制要求。

6 、標準第 8.5.2\8.5.3 部分案例分析：

某企業有二條產線，生產同一樣產品，生產工藝及設備相同，在甲條產線上發生了問題，將此措施落實到乙產生線上時，屬于糾正還是預防，需要學員掌握兩種措施實施的時間段。

7、如何培養內審員自我診斷、自我改善的能力

1 、如何完整策劃完成一個企業體系的實施？

2 、如何對現有體系進行分析，解決不足？

3 、如何策劃一個企業的文件編制及對現有文件進行改善？

4 、如何進行一次完整內審工作的策劃及實施？

5 、如何迎接二三方審核及準備工作？

8、精彩內部審核技巧和審核方法講解

1 、過程審核方法及技巧；

2 、如何從現有文件中發現審核切入點；

3 、現場審核需要掌握的看、聽、問技巧；

4 、分散審核方法及集中審核方法；

5 、以點帶面審核方法及技巧。

9、內審表單及記錄如何制作和填寫

1 、審核計劃工作的安排；

2 、各部門內審重點及檢查表編寫；

3 、如何發現并區分不符合性質；

4 、內審總結報告如何編制；