作為管理者，你會遇到各種各樣的麻煩，但這些麻煩正是你走向成功的機會。

-※心態※-

剛涉足管理的朋友最大麻煩就是心態，首先要調整的也是心態。

1、全局心態

做普通員工的時候，只需要從自己的角度出發，把領導安排的任務好即可；

但是作為管理者，你得站在公司、團隊的全局考慮問題，你已經從一個“坐車”的人，變成“開車”的人，你要對整個團隊的生死存亡負責；

• 理解公司的整體戰略，搞清楚公司的發展目標是什么；
  

• 根據公司的戰略發展方向，分析你的團隊需要完成什么目標才能更好的幫助公司戰略的實現；

• 根據團隊的目標分配每位員工的工作任務；

可見，你要做的不再是完成別人給你安排的任務，而是要站在全局的視角，找到團隊的出路，安排好每位成員的工作。

2、利他心態

晉升為管理者之后，你在公司內的人際關系將從一維的“領導——員工”關系，變為多維的“上級——平級——下級”交叉的關系。

以利他的心態為原則，多成就別人，才能長久的在這些復雜的關系中立于不敗之地。

• 成就領導，充分理解領導要達到的目標，把你負責的模塊做好，領導又好發展你才有更大的空間；

• 成就平級，在做好本職工作的基礎上，幫助兄弟部門的管理者解決困難，多幫助他們，你一定會獲得回報；

• 成就下屬，幫下屬調整心態，提高下屬的能力，為下屬鋪設有發展前景的道路，下屬有成就，更說明你管理有方。

作為管理者，對外要“搶”，對內要“讓”，這樣的心態會讓你有更大的格局。

3、主動心態

管理者需要抓執行力，但更重要的是要主動思考、主動發現問題、主動解決問題。

• 主動發現問題，在你負責的范圍內，去發現流程的問題、效率的問題、員工的問題、團隊的問題；

• 主動解決問題，發現問題之后不要抱怨不要把問題粗暴的拋給領導，與領導、與團隊成員一起商討解決方案，把問題一個一個解決掉才是你的責任；

• 主動承擔三不管地帶，很多情況下公司會出現一些三不管地帶，在做好本部門工作的前提下，主動去承擔這部分工作，你的收獲一定會比付出多。

主動出擊，你自身的能力將提高更快，你的職業發展道路也會出現更多的機會。

4、包容的心態

每個人都有自己做人、做事的標準，為了完成團隊的目標，要利用好現有的資源，而現有的資源往往不足，就需要有包容的心態去優化資源。

• 包容公司的不足，任何公司都不會十全十美，會有各種各樣的問題，但這些不足不能成為你不能完成目標的理由，首先認可這些不足，才能去找到優化的方法，去找到適合你的資源；

• 包容員工的不足，員工的心態、能力一定是參差不齊的，要包容他們的不足，給他們成長空間，放手讓他們去解決適當超出他們能力的工作，有挑戰才有成長。員工成長了，你才會越來越輕松；

萬事都有過程、都要符合客觀地發展規律，包容短暫的不足，才能在更長久的道路上取得完美的成功。

-※為人※-

做事先做人，一方面要提高自身的專業能力、自我管理能力，另一方面要與團隊成員建立良好的協作關系。

1、全面的專業知識

作為管理者，你要付出120%的努力去掌握專業知識。

• 從大的行業背景開始，從各個層面獲取前沿的信息、學習這個行業需要的知識，這樣才能了解整個行業的發展前景，認清你們公司的市場機會；

• 成為你負責領域的專家，不要因為做了領導，就放松對專業知識的學習，現在這個時代不光要會管理團隊，更要求管理者成為該領域的專家。成為專家你的職場抗風險能力也將大大加強。

2、高效的個人管理

成功的人，往往不是因為智商多高、背景多強，而是因為做事的效率更高。

• 養成良好的習慣，良好的思維習慣，能讓你擁有獨立思考的能力；良好的生活習慣，能讓你有更充沛的精力；良好的做事習慣，能讓你處理好更多的工作；

• 時間管理，把事情按照“重要—緊急”分為四個維度，重點抓重要不緊急的事，高效處理重要又緊急的事；

• 強健的身體，合理安排運動健身計劃，并不是個人的事，更是工作的一部分。

3、良好的溝通技巧

掌握溝通的技巧，與上級、平級、下屬都能良好的溝通，能讓事情事半功倍。

• 溝通前先了解溝通的對象，與不同的人應該采用不同的溝通策略，站在對方的角度考慮什么樣的溝通方式更適合他，這樣才能獲得理想的溝通效果；
  

• 不要急于求成，一次溝通不成功，可以先達成小的共識，通過多次多輪溝通，逐步達到預期效果；
  

• 求共識不要求嘴上贏，溝通的目的是為了達成共識，而不是為了證明你厲害，達成目標才是真正的贏家。

4、關心員工

當你真正關心員工的時候，員工才會真心為團隊付出，團隊才會煥發出積極向上的光芒，才能完成難度更高的挑戰。

• 關心員工的心態，每周都要與你直接管理的員工談一次話，這個談話的重點不是談工作，而是聊生活，從立體的層面掌握員工的狀態。有了解才能采取有效的策略調整員工心態；

• 關心員工的能力，要給下屬安排稍微超出他能力的工作，這樣才能讓他們有更快的成長；在員工工作出現不足的時候，要指出他們的不足，并給與指導；對大范圍出險的共性問題，可以組織學習會一起學習提高；

• 關心員工的發展，當有晉升、提高的機會時，要多為下屬爭取，讓他們承擔更重要的責任，一方面能分擔你的壓力，一方面在更長遠的道路上他們將會給你意想不到的回報。

-※做事※-

1、目標！目標！目標！

做事有通用的方法，這個通用的方法就是——一切從目標出發。

• 從公司的戰略發展目標拆解團隊的目標；從團隊的目標拆解每個人的工作目標；從每個人的工作目標拆解每天要完成的任務；

• 用SMART原則的方法分析目標，針對每一個層次的目標，按照SMART原則分解完成目標的關鍵要點；

• 為完成目標爭取資源，爭取公司層面的支持，尋找外部可利用的資源，調動員工的積極性、提高員工的能力放大現有資源的效力。

2、PDCA循環

良好運用PDCA循環，團隊每完成一個任務都有收獲有成長，為更嚴峻的挑戰做準備。

• 根據目標的分解，制定明確的計劃，分配到人，限定輸出的時間和標準；

• 組織成員，按既定計劃執行，確保輸出的結果；

• 定期檢查每個成員、每個節點的完成時間、完成質量；

• 一件事情完成后，要立刻分析收獲、分析不足，制定下一次做事的改進計劃。

-※做好準備迎接挑戰※-

機會只留給那些默默付出積極提高的人，按以上提到的心態、做人做事的方法去積蓄能量吧，成功就在不遠處等著你！