淘寶、京東等各大商家近日已經開始備戰“11·11”光棍節,打響了每年一場的沒有硝煙的“電商大戰”,然而,在這場電商大戰的背后,一場“質檢大戰”也已悄然燃起,主管部門、國有檢測機構、外資檢測機構都紛紛參與到這場“大戰”之中。
質檢總局將采取“神秘買家”方式抽查
11月4日,質檢總局在官網上發布消息稱,為了更好地保護消費者合法權益,提升電子商務產品質量整體水平,質檢總局將在“雙十一”期間再次組織開展電子商務產品質量監督抽查,為消費者的“購物車”把好質量關。
據悉,隨著“雙十一”的臨近,電子商務產業將再次迎來銷售旺季。從近幾年的統計數據來看,每年“雙十一”期間,也是電子商務產品質量問題高發期,各類針對網購產品質量的投訴都會大幅上升。本次抽查將以消費者投訴較多且2014年上半年電子商務產品質量國家監督專項抽查合格率較低的日用消費品為重點,計劃抽查紡織服裝、鞋類、背提包、小家電和玩具等產品。
另據質檢總局產品質量監督司有關負責人透露,本次抽查將采取“神秘買家”直接從電子商務平臺買樣等方式進行抽樣。
國家監管部門加強電商商品質量的抽檢,為消費保駕護航。而各大檢測機構,也與各電商平臺緊密合作,提升產品質量管控,傳遞對消費者的質量承諾。
電商質檢平臺 檢驗檢疫人唱主角
在這場“電商大戰”的背后,為淘寶商城提供“第三方質檢服務”的江蘇無錫檢驗檢疫局技質中心也急三火四、馬不停蹄地跟著忙碌了起來。
11月1日晚上,最后一批產品檢測報告出來,江蘇無錫檢驗檢疫局技質中心電商組成員們默默地舒了口氣。
無錫局技質中心于2013年順利入駐淘寶第三方質檢平臺,為淘寶網的賣家提供聚劃算質檢、消保打標質檢、良無限認證質檢等一站式服務。通過電商質檢平臺,淘寶網賣家可以直接在線購買質檢服務,提交測試申請表,由無錫局紡檢中心對送交的樣品進行專業檢測,并將權威的檢測報告發送至淘寶網質檢平臺而非賣家,幫助網商在電子商務領域獲得更好的發展。在日益火爆的網購中,質檢報告已成為衡量商品質量的重要手段之一。
在“11·11”光棍節即將到來之際,該局技質中心的熱線電話響個不停,各種紡織服裝的咨詢、檢測問題層出不窮,業務量也隨之直線上升。“通過電商質檢平臺的一站式服務,極大地簡化了樣品檢測流程,有效地縮短了出具報告的時間,同時借助無錫局的國家級重點實驗室,出具的報告既權威又公正,對企業的網上產品質量把關與提升至關重要。”阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司電商部負責人如是說。
京東-Intertek“放心買”現場檢測啟動
11月的第一周,國內最大的自營式電商京東集團聯合全球領先的第三方質量與安全服務機構Intertek天祥集團在北京、廣州、上海、深圳連續舉辦“放心買”現場檢測和咨詢活動,涉及產品涵蓋食品、紡織品、玩具及電器等四大品類,鼓勵消費者通過親臨現場體驗產品背后的測試檢測過程,同時現場征集京東質量安全大使,邀請消費者參與到京東不斷提升產品質量管控的實踐中來,傳遞京東對消費者的質量承諾。