質量管理新老七工具又稱品管七大手法是常用的統計管理方法,又稱為初級統計管理方法。它主要包括控制圖、因果圖、直方圖、排列圖、檢查表、層別法、散布圖等所謂的QC七工具。
其實,質量管理的方法可以分為兩大類:一是建立在全面質量管理思想之上的組織性的質量管理;二是以數理統計方法為基礎的質量控制。
組織性的質量管理方法是指從組織結構,業務流程和人員工作方式的角度進行質量管理的方法,它建立在全面質量管理的思想之上,主要內容有制定質量方針,建立質量保證體系,開展QC小組活動,各部門質量責任的分擔,進行質量診斷等。
培訓
QC老七大手法:
檢查表——收集、整理資料;
排列圖——確定主導因素;
散布圖——展示變數之間的線性關系;
因果圖——尋找引發結果的原因;
分層法——從不同角度層面發現問題;
直方圖——展示過程的分布情況;
控制圖——識別波動的來源。
QC新七大手法:
關聯圖法——TQM推行, 方針管理, 品質管制改善, 生產方式,生產管理改善
KJ法——開發, TQM推行, QCC推行, 品質改善
系統圖法——開發, 品質保證, 品質改善
矩陣數據分析法——開發, 品質改善, 品質保證
矩陣開數解析法——企劃, 開發, 工程解析
PDPC法——企劃, 品質保證, 安全管理, 試作評價, 生產量管理改善, 設備管理改善
箭法圖解法——品質設計, 開發, 品質改善