TS16949認證現場診斷要點

TS16949認證前，應對企業現場進行診斷，TS16949認證咨詢前的診斷工作包括如下內容: 
1、確定實施企業診斷與業務流程調查的相關部門和人員，部門要包括技術部門、TS16949質量管理部門、質量檢驗部門、生產管理部門、人力資源管理部門、營銷管理部門、基礎設施管理部門、采購管理部門、財務管理部門、生產車間等。要成立企業診斷與業務流程調查小組。成員要從TS16949質量管理部門、技術管理部門、檢驗管理部門、生產管理部門的負責人、相關專業人員和檢查員、操作者中挑選。
2、TS16949認證的咨詢人員要指導企業診斷與業務流程調查小組。深人到上述各個職能部門，對通過和上述部門的相關人員進行交談和現場抽樣調查等方式，實施企業診斷和業務流程調查。企業診斷即是對企業現有的管理現狀進行評估，對企業先進的管理方法和企業與選定標準要求的差距都要進行全面了解，以便客觀地做出企業診斷的結論。咨詢人員要具有企業診斷和與本公司產品業務流程有關專業知識。
3、適當時，TS16949認證的咨詢人員要與公司的最高管理者面談，了解其對貫徹質量管理體系標準的態度和提高管理水平的意識。"一把手"的決心很重要。只有取得最高管理者的支持，質量管理體系才能有效實施。如果需要，應召開專題會議，由最高管理者主持，參加人員為各部門負責人和與質量管理體系有關的人員。最高管理者在會上，要重點強調各部有關人員對企業診斷和業務流程調查工作配合的重要性。
4、TS16949咨詢人員要按照企業現有的各部門職責權限分工情況，按以上第1條所劃分的技術管理部、質量管理部等部門形成的縱向業務流程進行有效的企業診斷和業務流程調查。
5、TS16949咨詢人員在實施企業診斷和業務流程調查過程中，企業要指派向導和記錄人員。對現場發現的問題做好確認和記錄工作，以便為下一步整改工作提供依據。
6、企業應要求所有被現場診斷及業務流程調查的部門，事先做好準備工作，要將相關資料收集齊全，盡可能的讓咨詢人員全面、真實的了解目前的管理現狀，以便為下一步TS16949體系策劃奠定基礎。參加企業現場診斷及業務流程調查的人員要對本公司的管理情況及業務流程比較熟悉，這樣才能保證這項工作的真實性和有效性。
7、在實施企業現場診斷及業務流程調查前，要按照擬調查的部門和主要過程編制企業診斷與業務流程調查實施計劃。許劃中要包括調查項目、時間、參加人員、調查發現記錄、責任部門和責任人、整改內容、計劃完成時、跟蹤驗證情況等。
要注意的是：在具體實施時，計劃孔能要依據企業的實際情況進行調整。所以，在進行企業現場診斷及業務流程調查前，要和企業負責人做好協商和溝通工作。確保企業現場診斷及業務流程調查計劃能夠順利執行。