外貿公司在應用ISO9001標準時應注意的幾個問題
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外貿公司在應用ISO9001標準時應注意的幾個問題
1）可以理順整個公司的經營活動，管理更為系統；
2）經營目標明確，各人責任清晰；
3）能有效地降低經營風險，提高訂單的交付能力。
外貿公司應用ISO9001質量管理體系標準，需要注意自身的一些特點。如：
1）外貿公司的產品除了訂單所指的“有形產品”外，還要注意識別自身的“商貿服務”也是主產品。有形產品可以由生產廠家控制，而商貿服務則是完全由自身控制的。
2）除了生產經營外的特殊關鍵過程之外，外貿合同的洽談、受理等與顧客接觸的過程，通常也是控制的要點。應該編制相關的行為規范、得到監視和注重人員培訓。
3）外貿公司的體系流程與其它傳統公司相比，更應該注重“產品和服務要求”的傳遞。溝通工作量大，環節多，很容易失真。而失真的結果就是失誤和損失。
4）“交期”通常會被理解為服務質量的范圍內進行控制。
ISO9001質量管理體系知道
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