基礎設施/人力資源與ISO9001質量管理體系
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基礎設施/人力資源與ISO9001質量管理體系的關系
組織ISO9001質量管理體系中資源是基礎，過程管理是保證。組織確定并提供為實施、保持、持續改進質量管理體系所需資源，是ISO9001質量管理體系的重要組成部分。組織的資源，特別是基礎設施、工藝技術和人力資源，尤其是對產品特性有重要影響的關鍵設備及其工藝技術和重要崗位的人員能力（俗稱“硬件”）是實現產品符合規定要求的基礎。
對過程的管理，特別是對產品實現過程的控制管理（俗稱“軟件”）是在技術裝備和人力資源的基礎上，最大限度地發揮技術裝備和人力資源的功能和效率。
組織的資源主要包括基礎設施、人力資源、工作環境、材料和能源、工藝技術、信息數據和資金。
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